القيمة
أربعة مجالات تتحول فيها الفوضى اليومية إلى أرقام تستطيع إدارتها.
يصل البلاغ للفني المناسب فورًا، وتعرف الإدارة والعميل متى سيصل.
توزيع ذكي، ومهلات استجابة، وتنبيهات تصعيد.
لا زيارة دورية منسية ولا عقد ينتهي دون تجديد.
زيارات تلقائية، وتنبيهات قبل انتهاء العقود.
تعرف تكلفة كل عميل وكل معدة، وتتوقف القطع والمصروفات غير الموثقة.
ربط القطع والعهد بأوامر العمل والموافقات.
تقرير احترافي بالصور والتوقيع بعد كل زيارة يثبت قيمة خدمتك.
روابط متابعة وتقارير خدمة باسم شركتك.
العائد على الاستثمار
أدخل أرقام شركتك التقريبية لترى القيمة الشهرية المتوقعة مقارنة بتكلفة الاشتراك.
افتراضات: تكلفة ساعة الفني 90 ج.م.، وقيمة الزيارة الدورية 1,200 ج.م.، و26 يوم عمل في الشهر. عدّل الأرقام لتطابق شركتك.
الوحدات
كل وحدة تعمل على البيانات نفسها، فما يسجله الفني في الموقع يظهر فورًا في المخزون والتقارير وتقرير العميل.
سجّل البلاغات من الهاتف أو العميل أو الزيارات الدورية، وتابع كل أمر عمل بحالة واضحة ومسؤول محدد ومهلة استجابة حسب الأولوية.
يقترح النظام الفني الأنسب حسب الموقع والمهارة والعبء الحالي، وتتابع الفرق على خريطة حية مع وقت الوصول المتوقع ومسار اليوم.
الفني يجد مهامه والاتجاهات وقوائم الفحص والصور والقطع والعهدة، ويعمل في البدرومات وغرف الماكينات. والمالك والمدير والمشرف يتابعون أرقام اليوم، ويعتمدون الطلبات، ويرون الفريق في الميدان، ويفتحون الأعطال ويوزّعونها من الهاتف.
عرّف خطة لكل روتين (شهري، ربع سنوي، سنوي، أو حسب قراءة العداد)، ويتولى النظام إنشاء أوامر العمل وتوزيعها بعدالة على الفريق.
زيارات أكتوبر
سجّل عقود الصيانة بالمعدات المشمولة والمدة والقيمة وعدد الزيارات، واستلم تنبيهًا قبل انتهاء كل عقد لتبدأ التجديد في الوقت المناسب.
قوائم فحص بإصدارات لكل نوع معدة أو زيارة، تفرض الخطوات الإلزامية والقراءات والصور قبل إغلاق المهمة.
شجرة واضحة من العميل إلى الموقع إلى المعدة، مع رمز QR لكل معدة يفتح تاريخها الكامل من أعطال وزيارات وقطع.
مخزن رئيسي ومخازن فروع وسيارات الفنيين، مع طلبات قطع بموافقات، وصرف وتحويل، وشراء خارجي بالفواتير، وربط كل قطعة بأمر العمل.
سلّم العهد للفنيين، وسجّل مصروفاتهم بالفواتير، واعتمدها أو ارفضها، وسوِّ الأرصدة بدقة دون جداول جانبية.
إغلاق الأعطال، وطلبات القطع، والمشتريات الخارجية، والمصروفات، كلها في صندوق موافقات واحد حسب صلاحيات كل مدير.
حضور الفنيين وورديّاتهم، والإجازات، وجدول المناوبات خارج أوقات العمل، مع إسناد البلاغات العاجلة للمناوب تلقائيًا.
زمن الاستجابة، ومتوسط زمن الإصلاح، ونسبة الإصلاح من أول زيارة، والالتزام بالمهلات، وتكلفة كل عميل ومعدة، مع تقارير مجدولة تصلك بالبريد.
متوسط زمن الاستجابة
38دقيقة
أسرع بنسبة ٣١٪ من الربع السابق
رابط متابعة لكل بلاغ، وتقرير خدمة بالصور والتوقيع والقطع يصل للعميل فور الإنجاز، فيرى قيمة ما تقدمه شركتك.
فروع متعددة بإدارات مستقلة، وأدوار جاهزة أو مخصصة، وصلاحيات على مستوى الوحدة والإجراء والحقل، وسجل تدقيق كامل.
يلخص تاريخ المعدة، ويقترح الأسباب المحتملة للعطل، ويساعد في ترتيب الزيارات، باستخدام مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره شركتك.
استورد العملاء والمواقع والمعدات والفنيين والقطع من ملفات Excel مع مراجعة كل صف قبل الحفظ، وصدّر أي قائمة أو تقرير متى شئت.
المقارنة
أغلب شركات الصيانة تدير عملها اليوم بواحد من ثلاثة بدائل. هذه مقارنة صريحة لما يقدمه كلٌّ منها.
مجانية وسهلة البداية، لكنها بلا رقابة ولا تقارير ولا ذاكرة مؤسسية.
قوية في المحاسبة والمخزون، لكن الصيانة الميدانية فيها وحدة ثانوية وتحتاج إلى تخصيص مكلف.
متقدمة، لكنها غالية بالدولار، وضعيفة في العربية والعمل المحلي والدعم القريب.
| القدرة | Montra ERP | واتساب وExcel | أنظمة ERP العامة | برامج الخدمة الميدانية الأجنبية |
|---|---|---|---|---|
| واجهة عربية كاملة من اليمين لليسارللإدارة والتطبيق والتقارير، لا ترجمة جزئية. | متوفر | جزئي أو بتخصيص | جزئي أو بتخصيص | غير متوفر |
| مصممة لعمليات الصيانةعقود، معدات، زيارات دورية، قوائم فحص، مهلات استجابة. | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص | متوفر |
| تطبيق موبايل يعمل دون إنترنتالبدرومات وغرف الماكينات بلا تغطية. | متوفر | غير متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص |
| توزيع ذكي وتتبّع حيأقرب فني متاح ووقت وصول متوقع. | متوفر | غير متوفر | غير متوفر | متوفر |
| صيانة دورية تلقائيةزيارات تُنشأ قبل موعدها حسب الزمن أو العداد. | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص | متوفر |
| مخزون وسيارات الفنيينطلبات قطع بموافقة وربط كل قطعة بأمر عمل. | متوفر | جزئي أو بتخصيص | متوفر | جزئي أو بتخصيص |
| العهد النقدية والمصروفاتشائعة في السوق المحلي ونادرًا ما تدعمها البرامج الأجنبية. | متوفر | جزئي أو بتخصيص | جزئي أو بتخصيص | غير متوفر |
| الجنيه والريال والتوقيت المحليعملات وتواريخ وأرقام هواتف مصر والسعودية. | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص | غير متوفر |
| صلاحيات دقيقة وسجل تدقيقمن فعل ماذا ومتى، لكل عملية. | متوفر | غير متوفر | متوفر | متوفر |
| خيار التثبيت على خوادمكللجهات التي تشترط بقاء البيانات داخلها. | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص | غير متوفر |
| تشغيل خلال أيام لا شهوردون مشروع تخصيص طويل أو مستشارين. | متوفر | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص |
| دعم محلي بالعربيةفريق قريب منك يعرف طبيعة عملك. | متوفر | غير متوفر | جزئي أو بتخصيص | غير متوفر |