شروط الاستخدام
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
تنظّم هذه الشروط استخدامك لبرنامج Montra ERP ("البرنامج") الذي تقدّمه شركة مونترا ("نحن") عبر الموقع erp.montralift.com وتطبيق الموبايل. بإنشاء حساب أو استخدام البرنامج فإنك توافق على هذه الشروط نيابةً عن شركتك.
الخدمة
البرنامج خدمة سحابية بالاشتراك لإدارة أعمال الصيانة: البلاغات وأوامر العمل والزيارات الدورية والفنيين والمخزون والعقود والتقارير. قد نطوّر الخدمة ونضيف إليها أو نعدّل بعض خصائصها مع الحفاظ على جوهرها.
الحساب والمستخدمون
تلتزم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، وبالحفاظ على سرية كلمات المرور. مدير حساب الشركة مسؤول عن المستخدمين الذين يضيفهم وعن صلاحياتهم وعن كل ما يتم من خلال حساب الشركة.
الفترة التجريبية والاشتراك والدفع
تبدأ كل شركة بفترة تجريبية مجانية، وبعدها يلزم اشتراك مدفوع شهري أو سنوي وفق الباقة المختارة والأسعار المعلنة وقت الدفع. يُدفع الاشتراك مقدمًا، ولا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت إلا إذا نص اتفاق مكتوب على غير ذلك. إذا انتهت فترة الاشتراك دون تجديد يُمنح الحساب مهلة سبعة أيام، ثم يصبح للقراءة فقط حتى التجديد.
ملكية البيانات
بيانات شركتك (العملاء والمواقع والمعدات والأعمال والصور والتقارير) ملك لشركتك. نستخدمها فقط لتقديم الخدمة ودعمها وتحسينها، ولا نبيعها لأي طرف. يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة في أي وقت خلال مدة الاشتراك وحتى ثلاثين يومًا بعد انتهائه.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام البرنامج في أي نشاط مخالف للقانون، أو رفع محتوى ينتهك حقوق الغير، أو محاولة الوصول إلى بيانات شركات أخرى أو تعطيل الخدمة أو إعادة بيعها دون اتفاق مكتوب معنا. وتلتزم بإبلاغ الفنيين والموظفين بأن التطبيق يجمع موقعهم أثناء العمل وفق إعدادات شركتك.
توفّر الخدمة والنسخ الاحتياطي
نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، ونأخذ نسخًا احتياطية يومية من البيانات. قد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على إبلاغك مسبقًا بالصيانة المخطط لها متى أمكن.
إيقاف الحساب وإنهاؤه
يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت ويظل الحساب متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. يحق لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد بعد انتهاء المهلة. بعد مرور تسعين يومًا على انتهاء الاشتراك قد نحذف بيانات الحساب نهائيًا.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح أو القرارات الفنية التي تُتخذ اعتمادًا على البيانات المدخلة في البرنامج. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا إجمالي ما دفعته شركتك لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
التعديلات والقانون الواجب التطبيق
قد نعدّل هذه الشروط، وسنُعلم مديري الحسابات بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها. يخضع هذا الاتفاق لقوانين جمهورية مصر العربية ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك.
للاستفسارات: واتساب 01016180477 أو البريد info@montralift.com.
العودة إلى الصفحة الرئيسية